RELATIONSHIP MANAGER PUBLIC SECTOR AND INSTITUTIONS (PSI)

• POSTE : RELATIONSHIP MANAGER PUBLIC SECTOR AND INSTITUTIONS (PSI)
• ENTITE : DIRECTION PUBLIC SECTOR AND INSTITUTIONS
• LIEU D'AFFECTATION : KINSHASA
• EFFECTIF : 4
• TYPE DE CONTRAT : CDI

Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d'Afrique, à savoir: le Kenya, le Rwanda, l'Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre objectif est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création des richesses. Pour plus d'informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après:

(www.equitygroupholdings.com/cd)

Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d'équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d'être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.

Nous sommes à la recherche des personnes intègres, énergiques, travailleuses et enthousiastes pour accompagner la banque dans l'atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE :

Gérer des relations avec les clients du Secteur Public et Institutions (Secteur Public, Institutions Financières, Organisations et Affaires religieuses) afin d'assurer une acquisition, une fidélisation et une génération de revenus optimales de la clientèle provenant de la vente de tous les actifs, passifs et autres produits appropriés de la Banque, pertinents pour le segment.

RESUME DES RESPONSABILITES :

• Créer et maintenir une relation d'affaires avec les clients du segment auquel il est assigné ;
• Offrir et vendre toute la gamme des produits et services Equity BCDC selon leurs besoins et dans une capacité de Cross Sell (dépôts, prêts, commissions, FX, produit digitaux, projets, bancarisation employés, assurances...) ;
• Identifier et offrir aux clients les produits et services qui correspondent à leurs besoins ;
• Rechercher en permanence les nouveaux clients de son segment ;
• Collaborer avec le Middle Office et les équipes Customer Experience traitement des plaintes des clients ;
• Développer et gérer le portefeuille des clients ;
• En cas d'une demande de crédit accuser réception de la lettre de demande de crédit du client, collectionner des informations nécessaires pour l'analyse du dossier, écrire le memo, vote /opinion qualitatif pour le comité de crédit; présenter le cas au comité de crédit avec le loan origination et l'analyste de credit, suivre le dossier après comité jusqu'à la mise en place ;
• Suivre les procédures adéquates similaires pour les dépôts, DAT, mise en place de projets, transferts, polices d'assurances ;
• Atteindre les objectifs journaliers, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels en volume, en nombre ainsi qu'en qualité lui assignés par son Superviseur ;
• S'assurer de l'évolution du portefeuille de ses clients (croissance en nombre, volume et bonne qualité) ;
• Respecter le délai de traitement de demandes de clients de tous les produits et services bancaires ;
• Participer aux réunions et formation organisées par la banque ;
• Participer aux promotions organisées au sein de l'agence ;
• Participer à toutes les réunions de travail entre le client et les services concernés de la banque, afin de contextualiser la relation Banque-Client et Banque- Fournisseur de service, ayant potentiellement un impact sur son portefeuille ;
• Suivre le paiement journalier de ses clients / appeler ceux dont le solde est insuffisant ;
• Visiter les clients pour le suivi, l'analyse de leurs demandes, et ceux en arriérés ;
• Remplir les fiches d'arriérés et de suivi ;
• Rechercher les clients potentiels et promouvoir tous les produits et services de la banque ;
• S'assurer de l'utilisation régulière de ces produits et services par les clients dans son portefeuille ;
• Faire l'analyse des dossiers de crédit visités et remplir le formulaire dédié ;
• S'assurer que le cas est complet avant de le passer au comité de crédit ;
• Participer et tenir les comités de crédit, de rejet, d'arriérés ainsi que de restructuration selon le niveau d'approbation ;
• Respecter et faire respecter le délai de traitement de demandes de client pour tous les produits et services bancaires ;
• Remplir les conditions du comité de crédit dans le temps fixé par celui-ci ;
• Tenir à jour les dossiers de ses clients en ordre chronologique ;
• Faire un rapport écrit sur le niveau de réalisation des objectifs lui assignés, de son portefeuille en cours à la fin de chaque mois ainsi que de la proposition du plan de travail du mois suivant à son superviseur ;
• Application stricte des politiques / procédures / instruction de la banque ;
• Tout autre tâche qui cadre avec les objectifs de la banque lui assignés par ses superviseurs.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

• Etre au minimum titulaire d'un diplôme de licence en économie ou sciences de gestion, commerciales et financières ou une discipline similaire ;
• Avoir une expérience professionnelle d'au moins deux (2) ans dans une institution bancaire et plus précisément dans une fonction commerciale ;
• Avoir une bonne connaissance de la loi bancaire et du cadre réglementaire du secteur des services financiers ;
• Avoir une bonne maitrise de l'analyse financière ;
• Parler couramment le Français, une langue nationale, l'Anglais serait un grand atout.

Votre candidature est à adresser au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A., et doit être envoyée à l'adresse électronique :

recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 29 janvier 2025.

Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez. Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec trois personnes de référence (Nom, fonction, adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.

N.B.: Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. n'exige ni n'accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d'éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l'emploi serait roulé par des malfrats.