PROJECT SPECIALIST

BENSIZWE recrute pour le compte d’un client dans le secteur de télécommunication «un Project Specialist ». Qui aura pour mission de:

• Définir le périmètre du projet en fonction des besoins du client ;
• Définir les objectifs et décider des méthodes et du moyen de livraison ;
• Acquérir des ressources et attribuer la responsabilité de l'atteinte des objectifs ;
• Amélioration des processus d'affaires de gestion de projet jusqu'à la mise en œuvre ;
• Gérer le processus de développement d'applications en impliquant les parties concernées pour s'assurer que les développements de systèmes répondent aux besoins des utilisateurs ;
• Concevoir et développer du matériel pertinent à l'atteinte des objectifs du projet ;
• Documentez les besoins des utilisateurs professionnels des Opérations client ;
• Assurer la liaison avec l'équipe de projet pour le développement de nouveaux systèmes jusqu'aux tests d'acceptation ;
• Gérer l'exécution quotidienne des projets et de la portée qui leur sont confiés ;
• Passer en revue les livrables préparés par l'équipe avant de les transmettre à chaque partie prenante ;
• Passer en revue les livrables préparés par l'équipe avant de les transmettre à chaque partie prenante ;
• Identifier les ressources nécessaires et attribuer les responsabilités individuelles ;
• Présentez des présentations attrayantes, informatives et bien organisées ;
• S'assurer que les participants au projet atteignent la compétence en ce qui concerne les objectifs convenus ;
• S'assurer que le client reçoive une rétroaction adéquate et pertinente en ce qui concerne les objectifs actuels et les besoins futurs ;
• Assurer la liaison avec tous les rôlistes concernés ;
• Analyser la performance budgétaire du projet en fonction des exigences des parties prenantes et des objectifs d'affaires ;
• Restez à jour avec les développements actuels et les changements dans le domaine de spécialité.

Description du poste

• Aimer vendre et négocier ;
• Aimer être aux commandes ;
• Préférer suivre sa propre approche ;
• Faire participer les autres à la prise de décision ;
• Aimer travailler avec les chiffres ;
• Évaluer de manière critique l'information ;
• Aimer analyser le comportement des autres ;
• Intéresser par les théories ;
• Aimer être créatif ;
• Chercher le changement et la variété dans son travail ;
• Modifier le comportement en fonction de la situation et des personnes ;
• Aimer former des plans à long terme ;
• Se préoccuper des détails ;
• Se concentrer sur la finition des choses ;
• Générer des idées variées (compétences de pensée créative) ;
• Persuasif ;
• Sensibilisation de l'entreprise ;
• Orientation vers la qualité ;
• Analyser et présenter des informations statistiques ;
• Planification et organisation ;
• Résolution et analyse de problèmes ;
• Créativité et innovation ;
• Axé sur les résultats.

Qualifications et compétences

• Diplôme pertinent : Informatique et technologies de l'information ;
• Expérience en centre d'appels ;
• Expérience en relation client ;
• Expérience de formation ;
• Expérience en gestion de projet ;
• Rédaction d'un cahier des charges utilisateur ;
• Expérience de supervision et de gestion ;
• Connaissance de MS Office ;
• Processus d'affaires et connaissances générales ;
• Connaissance du GSM ;
• Gestion des conflits ;
• Gestion de la performance.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email:

recrutement@bensizwe.com

Seules les candidates retenues seront informées et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées.

Bonne chance