Conseiller(e) en Changement Social et Comportemental (Social Behaviour Change)

Description

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES

N:B Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues ainsi que de la carte Onem

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION:

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).

Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter Un.une Conseiller(e) en Changement Social et Comportemental pour son bureau de Tshikapa / Kasaï.

DESCRIPTION DU PROGRAMME :

Mercy Corps avec ses partenaires met en œuvre actuellement, dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI le programme GAINS «Graduating to Sustainable Agriculture, Income, Nutrition and Food Security» financé par BHA-USAID. Ce programme qui couvre une période de cinq ans (octobre 2023 à septembre 2028) vise à améliorer la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique des ménages vulnérables.

Les deux objectifs stratégiques de ce programme sont: (1) Le renforcement des moyens de subsistance et augmentation des revenus et (2) l’amélioration de l'utilisation d'aliments de qualité par les personnes vulnérables.

Résumé général du poste

Aligné sur la vision, la mission et les valeurs fondamentales de Mercy Corps, le (la) Conseiller (e) en Changement Social et Comportemental (CSC) a pour responsabilité d’élaborer la stratégie pour le changement social de comportemental du programme GAINS, et d’assurer la mise en œuvre de cette stratégie avec les différentes composantes du programme et la campagne de communication multidimensionnelle basée sur les résultats des analyses des barrières. Il (elle) a également pour rôle principale d’assurer la visibilité de l’approche résilience à travers la production des matériels d’Information, Education, communication (IEC) avec les messages clé et ainsi la mise en œuvre des activités de changement social et comportemental.

Le (la) Conseiller(e) en Changement Social et Comportemental jouera un rôle prépondérant dans l’objectif 2 (Sante-Nutrition et Wash) du programme GAINS dans la mise en œuvre de la stratégie Changement Social et comportemental pouvant renforcer l’amélioration de l'utilisation des aliments de qualité par les personnes vulnérables à travers ses deux sous-objectifs (2.1)Amélioration des comportements en matière de nutrition de la mère, du nourrisson et du jeune enfant et (2.2) Amélioration des comportements en matière d'eau, d’hygiène et d’assainissement).

Fonctions essentielles du poste

Stratégies et Vision

• Reconnaître les opportunités d'actions innovantes et créer un environnement où des perspectives alternatives qui s’alignent avec la vision et la stratégie de Mercy Corps et ainsi les priorités en RDC en matière de sécurité alimentaire et nutrition;
• Participer aux différentes réflexions stratégiques durant la mise en œuvre du projet, notamment celles faisant progresser l’intégration entre elles des différentes composantes techniques, du genre et de la jeunesse;
• Contribuer au développement des stratégies pour améliorer durablement la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique des ménages vulnérables, et faire en sorte que les communautés agissent ensemble pour un engagement et une gouvernance efficace.

Gestion du programme

1. Recherche formatives et etudes:

• Fournir les conseils techniques et méthodologiques dans les différentes recherches liées au changement social et comportemental du programme.
• Identifier les comportements à changer en particulier en Santé-Nutrition-Wash en lien avec:la réduction des risques et la résilience, l’Agriculture, la gouvernance et sensibilité aux conflits ; le genre et la jeunesse,l’inclusion sociale; et l’adaptation au climat.
• Préparer les questionnaires des analyses des Barrières et les pré-tester auprès des groupes cibles.
• Conduire les analyses des barrières et produire le rapport de ces analyses.
• Organiser les séances Brainstorming et/ou Focus groups auprès des pratiquants et non pratiquants pour dégager les activités de campagne de communication en lien au contexte et au mode de vie des communautés dans notre zone d’intervention
• Présenter les résultats des analyses des barrières auprès des managers et aux membres de staffs du programme GAINS.

2. Campagne de Communication pour le changement de comportement :

• En collaboration avec l’équipe de la communication de Mercy Corps, développer des outils et supports pour réaliser des campagnes de communication réussies avec une grande mobilisation communautaire (telles que planifiées à la suite des Analyses de Barrière);
• Identifier et définir les canaux de communication efficaces pour promouvoir le changement de comportement
• Assurer la qualité de toutes les activités de campagnes de communication sur le changement de comportement pour qu’elles respectent les résultats des analyses des barrières;
• Rédiger les bilans d’impacts de la campagne sur le changement social et comportemental en incluant les leçons apprises et affiner la stratégie en fonction des résultats obtenus;
• Intégrer les approches de la résilience et de l’engagement communautaire dans les productions audiovisuelles GAINS et les activités de campagne de communications sur le changement social et comportemental;
• Identifier et développer le partenariat avec les Radios locale dans la production et la diffusion des programmes et des émissions sur les activités du programme;
• Assurer la qualité de conception des matériels IEC, audio-visuels à partager au bailleur et aux différentes parties prenantes.

3. Gestion de relations avec l’équipe et l’extérieur

• Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, où les points de vue différents sont accueillis, où l'équipe vise l'excellence et où elle est propice à la croissance professionnelle;
• Assure les relations de partenariat avec les radios locales dans le but de renforcer la mobilisation communautaire sur la Santé- Nutrition de la mère et de l’enfant et les pratiques essentielles WASH;
• Appuyer les équipes programme dans l’apprentissage des approches essentielles de communication pour le changement de comportement cas de «Fait moi un agent de changement (MMCA)»;
• Promouvoir la redevabilité et l’engagement de chacun en communiquant clairement et régulièrement les attentes et en donnant des feedbacks constructifs aux membres de communautés;
• Entretenir de bonnes relations professionnelles avec les membres du consortium GAINS et faciliter la communication des staffs sur terrain.

4. uivi, évaluation et apprentissage

• Assurer un suivi régulier de la mise en œuvre des activités de Changement Social et Comportemental (CSC) et des progrès réalisés à travers les indicateurs clés du programme;
• Préparer et organiser de formations techniques et théoriques sur le Changement Social et Comportemental (CSC) auprès des membres de staff du programme sur les techniques d’analyses des Barrières, la conduite des groupes de discussion, l’étude de diagnostic, «Faites -moi un agent de changement / Make Me a Change Agent (MMCA)»;
• Participer à l’élaboration des activités de renforcement des capacités des partenaires du consortium et de structures locales identifiées en lien à la communication sociale;
• Participer à la formation des staffs sur les techniques d’identification et de rédaction des histoires à succès;
• Contribuer au partage des connaissances, aux enseignements tirés et à la documentation des meilleures pratiques CSC afin de mieux comprendre les résultats et l'impact des programmes par rapport aux résultats souhaités;
• Contribuer à la rédaction des rapports trimestriels et annuels du programme GAINS;
• Aider à répondre aux demandes d'information technique et orientation du bailleur;
• Vérifier et assurer le classement et l’archivage des documents techniques, administratifs, et financiers sous sa responsabilité;
• Entretenir de bonnes relations professionnelles avec les membres du consortium GAINS et faciliter la communication des staffs sur terrain;
• Travailler régulièrement avec les gestionnaires des programmes GAINS pour une bonne coordination et synergie entre les objectifs du projet et les thèmes transversaux.

5. Gestion des finances, des opérations et de la conformité

• Préparer et soumettre le budget des recherches formatives et des activités des campagnes de communication pour validation;
• Planifier les besoins financiers des activités CSC dans le respect des règles et procédures de finance Mercy Corps.

Influence et représentation:

• Participer activement aux réunions de coordination avec les groupes de travail Changement Social et comportemental concernés dans la province du Kasaï.
• Faire preuve de flexibilité, de résilience et de capacité à entretenir des relations positives et à garder son calme.
• Maintenir des normes éthiques et traiter les gens avec respect et dignité.
• Participer à la coordination des activités avec le gouvernement local, les partenaires locaux potentiels, les principales parties prenantes et d'autres ONG internationales

Responsabilité de supervision:

Supervise directement : N/A

Superviseur direct : Gestionnaire Sante-Nutrition et Wash

Travaille directement avec: L’équipe de Communication de Mercy Corps, Les Lead Techniques, les Gestionnaires et les Chefs d’équipe de l’objectif 1 et 2, Conseiller en apprentissage stratégique, MEL Team, Conseillère Technique Genre & Jeunesse, équipes des finances, administration et des opérations, unité de soutien technique du siège et organisations partenaires, enfin de renforcer le processus de CATALYSE.

Connaissances et expériences

• Être détenteur d’un diplôme universitaire Bac 5 en communication, sciences sociales, en santé publique, Développement Communautaire ou sciences apparentées
• Avoir une expérience pertinente d’au moins 5 ans dans la communication pour le changement de comportement (Communication pour le changement Social et de Comportement (SBCC) et en Changement Social et Comportemental (CSC) et l’engagement communautaire;
• Forte expérience dans la conduite des analyses des barrières et de conception des matériels IEC;
• Avoir travaillé dans une Organisation internationale non gouvernementale en matière de communication pour le changement social et de comportemental (SBCC) et/ou le Changement Social et comportemental (CSC) avec une position similaire;
• Connaissance de l’espace médiatique et artistique congolais y compris l'utilisation des nouvelles technologies de l’information adaptées au contexte de la RDC;
• Capacité à travailler indépendamment et en bonne collaboration avec les membres de l’équipe, Attentionné aux détails, respect des procédures et des deadlines;
• Capacité à intervenir dans un environnement en conflit, réussir à s’adapter à des situations des stress, démontrer des habiletés à pouvoir prendre des décisions rapides et effectives;
• Excellente maîtrise du français et des langues locales, la maîtrise de l’anglais est un atout;
• Avoir une expérience pertinente avec les procédures de l’USAID.

Facteurs de réussite

• La capacité de planifier le travail et de traduire une vision claire de ce que le Programme cherche à accomplir;
• Une compréhension appliquée des biens faits de la communication et de son implication dans les processus de changement de comportements;
• L’habilité à traiter l’information rapidement afin de supporter les efforts communautaires de développement social;
• L’habilité à développer de solides relations de coopération et à communiquer avec les organismes partenaires du consortium et les services de l’Etat;
• L’interaction productive avec l’équipe des différentes disciplinesdu projet.

Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l'équipe de consacrer 5% de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnel et/ou professionnel.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu'individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu'aujourd'hui.

Egalité des chances pour l'emploi

Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse des membres de l'équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou d'autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l'IASC. Nous ne tolérerons pas l'abus d'enfants, l'exploitation sexuelle, l'abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe doivent suivre les cours obligatoires en ligne sur le code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.

COMMENT POSTULER

Veuillez aller directement sur notre site : www.mercycorps.org, puis aller dans l’Option Careers, puis cliquer sur le lien (Country – specific job boards), puis dans la liste « Africa », cliquer sur le lien approprié (Democratic Republic of Congo) pour les Opportunités nationales de la RDC. Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues ainsi que de la carte ONEM

NB:

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LES ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS.

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert: 243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.