KAM TECHNICO-COMMERCIAL

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un KAM TECHNICO-COMMERCIAL.

Qui aura pour mission de :

• Prospecter, analyser et convaincre les clients à souscrire, avec l’accompagnement et/ou sous la supervision de laResponsable Régionale B2B ;
• Posséder des connaissances techniques des produits et solutions B2B, savoir en expliquer aux clients le fonctionnement et les avantages techniques liés à leur utilisation ;
• Comprendre les besoins en solutions et concevoir les offres adaptées pour les Clients ;
• Garantir la croissance de son portefeuille en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise.

Tâches et Responsabilités

Activité 1 : Gestion du SPANCO

• Connaître son marché et prospecter les opportunités ;
• Analyser et traiter les opportunités selon la valeur et la priorité ;
• Avoir un niveau de négociation et une capacité à convaincre élevés ;
• Avoir la capacité de conclure les deals dans de brefs délais ;
• Savoir produire des rapports clairs d’activités.

Activité 2 : Gestion du portefeuille

• Proposer de nouveaux services dans les comptes existants via le 360° ;
• Valoriser les solutions ICT dans son portefeuille ;
• Accroitre le volume et la valeur en offres Mobiles et Broadband.

Activité 3 : Gestion de clients

• Assurer un très bon relationnel avec les clients ;
• Accroître le niveau de satisfaction chez les clients ;
• Orienter les clients à choisir les services B2B d’Orange en premier ;
• Résoudre les plaintes dans les SLA impartis ;
• Assurer un excellent de niveau de recommandation.

KPI’s

• Acquisitions (Comptes et Parc) ;
• Revenu ;
• Broadband et autres solutions ICT ;
• Rétention.

Qualification et Exigences

• Sens de l’organisation et rigueur ;
• Sens critique et réactivité ;
• Bon esprit d'analyse ;
• Aisance relationnelle ;
• Adaptabilité, écoute ;
• Capable de travailler de manière indépendante avec des directives limitées et de prendre des décisions ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Leader reconnu, capable d'établir et d'entretenir des relations de collaboration, d'encadrer, de guider et de fidéliser une équipe performante.

Savoirs

• BAC 5 Maths-Infos, Electricité / Electroniques ou équivalent ;
• Expérience de 3ans et dans la gestion commerciale des clients ;
• Expérience de 3ans et dans l'environnement Telco et NTIC ;
• Connaissance solide du domaine ICT, IP/MPLS ;
• Connaissance solide de la 2G / 3G / LTE et les VAS ;
• Connaissance en transmission FH et Fibre ;
• Connaissance et pratique de l’Anglais et/ou du Mandarin (Niveau: Conversation avancée) sera un atout.

Savoir Être

• Rigueur ;
• Capacité de conseil technique et orientation commerciale ;
• Orienté solutions, performance et satisfaction Client ;
• Capacité à travailler en équipe et en mode transverse ;
• Organisation / sens de la priorité ;
• Autonomie et disponibilité ;
• Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide ;
• Créativité et innovation ;
• Sens poussé en prévision, analyse et synthèse ;
• Proactivité et adaptabilité ;
• Excellentes capacités de communication.

Pour postuler :

1. Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;
2. Nous envoyer votre cv actualisé à l'adresse email recrutement@bensizwe.com, en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance