JUNIOR APPLICATION SUPPORT SPECIALIST CONTRACT AND ROAMING BILLING

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un JUNIOR APPLICATION SUPPORT SPECIALIST CONTRACT & ROAMING BILLING.

Missions

• Le candidat à ce poste est principalement responsable de la gestion de bout en bout des processus commerciaux ou des fonctions que le système prend en charge pour assurer la facturation de l'itinérance ainsi que la facturation des clients contractuels pour tous les produits, y compris les produits GSM et non GSM. GSM (PABX, VoIP, Internet fixe, etc.) comme indiqué dans les lignes suivantes.
• Il est responsable de l'intégrité, de l'exhaustivité et de l'exactitude des données de facturation ainsi que de la disponibilité et du bon fonctionnement des systèmes d'application de facturation.
• Ce rôle vise à garantir que tous les systèmes d'application commerciale utilisés pour la fourniture de services par l’entreprise et qui lui sont confiés :
• Système de facturation de l'itinérance ; entièrement traité par le chargement des données d'événement et que les données d'événement de déplacement sont évaluées avec précision.
• Fournir une assistance quotidienne de premier niveau pour les applications.
• Fournir un support d'application mensuel de premier niveau.
• Extraire des rapports ad hoc et/ou générer des rapports automatisés.
• Analyser périodiquement les objets des tables de la base de données pour détecter d'éventuels problèmes d'intégrité des données locales / internes.
• Effectuer une évaluation de l'impact technique/de la faisabilité avant la mise en œuvre de nouveaux produits / services.
• Appliquer diverses modifications de la configuration du système dans le système de facturation à la demande de l'entreprise.
• Mettre en œuvre des politiques de conservation des données, le cas échéant, pour une gestion efficace du stockage des informations.
• Interagir régulièrement (au moins une fois par semaine) avec le fournisseur de logiciels.

Description du poste

• Aperçu disponibilité des systèmes (système, rapport et services);
• Résolution des incidents et des problèmes en temps utile, conformément à la politique en vigueur;
• Sécurité technologique Gestion efficace;
• Satisfaction des parties prenantes (internes et externes).

Qualifications et compétences

• Expérience professionnelle d'au moins deux ans à un poste similaire dans le secteur des télécommunications ou dans un secteur connexe (institutions financières, TIC, etc.) et exposition à des systèmes complexes de type facturation ou preuve d'implication dans les processus opérationnels de facturation serait un plus;
• Diplôme (minimum licence) dans l'un des domaines d'études suivants : Technologies de l'information (TI), informatique, ingénierie informatique ou logicielle, ingénierie des télécommunications, systèmes d'information;
• Toute certification informatique ou équivalent dans l'un des domaines suivants serait un plus : bases de données, systèmes d'exploitation, développement de logiciels, contrôles informatiques;
• Aptitude à la rédaction et à la communication orale en anglais et en français;
• Vous devez comprendre les concepts des bases de données relationnelles et posséder une connaissance pratique du langage SQL. Oracle RDBMS et PL-SQL sont des atouts;
• Comprendre les concepts généraux des systèmes d'exploitation et les principes d'administration des systèmes. Une expérience pratique de l'administration d'un système d'exploitation et d'un serveur web serait un plus;
• Posséder des compétences en matière de dépannage de logiciels et être capable d'analyser des données;
• Être disponible à travailler pendant des heures prolongées, y compris les week-ends, plus particulièrement à la fin du mois et/ou pour des travaux programmés ou non programmés effectués sur les systèmes.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email :

recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées.

Bonne chance