Responsable des operations

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des opérations pour le compte d’un client. En tant que Responsable des opérations, vous serez chargé d’assurer la coordination, l'organisation ainsi que la supervision des activités de nettoyage de l’entreprise.

Activités et Responsabilités

• Planifier et organiser les interventions de nettoyage selon les contrats et les besoins des clients ;
• Encadrer, contrôler les équipes et organiser les remplacements ;
• Assurer le suivi des prestations: la qualité, respect des délais, conformité aux exigences contractuelles… ;
• Participer à la mise en œuvre des procédures opérationnelles et veiller à leur application ;
• Maintenir une relation de qualité avec les clients, gérer les réclamations et proposer des axes d'amélioration.

Profil

Compétences Recherchée

• Avoir la capacité de travailler de manière structurée tout en prenant des initiatives ;
• Avoir la maîtrise des normes réglementaires liées à la sécurité, l'hygiène et l’environnement ;
• Être capable de gérer des équipes terrain et à travailler sous pression ;
• Avoir la capacité d'écoute, d’observation et d’analyse ;
• Avoir de l’ expérience en gestion d’équipe, encadrement et répartition des tâches.

Profil et Exigences

• Être titulaire d’un diplôme de graduat ou de licence ;
• Avoir une Expérience significative dans le secteur du nettoyage ou dans un secteur similaire ;
• Avoir un esprit analytique ;
• Être rigoureux, avoir un sens de l’organisation et l’esprit d’initiative ;
• Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques (word, Excel).

Informations contractuelles

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous proposons un environnement de travail dynamique et stimulant, offrant des opportunités d’évolution professionnelle, une culture d’équipe collaborative, et la chance de jouer un rôle actif dans les projets stratégiques de notre organisation.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une équipe dynamique, envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante :

• recrutement@sesomo.cd

Nous vous contacterons avec plaisir si votre candidature correspond à nos