CHEF(FE) D'EQUIPE GESTION DU SYSTEME D'INFORMATION

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un/Une Chef.fe D’Equipe Gestion du Système de l’information pour son bureau de Tshikapa.

DESCRIPTION DU PROGRAMME:

Mercy Corps avec ses partenaires met en œuvre actuellement, dans les zones de sante de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI le programme GAINS «Graduating to Sustainable Agriculture, Income, Nutrition and Food Security» financé par BHA-USAID. Ce programme qui couvre une période de cinq ans (octobre 2023 à septembre 2028) vise à améliorer la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique des ménages vulnérables.

Les deux objectifs stratégiques de ce programme sont: (1) Le renforcement des moyens de subsistance et augmentation des revenus et (2) l’amélioration de l'utilisation d'aliments de qualité par les personnes vulnérables.

RESUME DU POSTE :

Sous la responsabilité du Directeur Adjoint Suivi, Evaluation et Apprentissage; Le/La Chef.fe d'Equipe Gestion du Système d'Information est responsable de la gestion du système d'information du projet. Il/elle appuiera l'équipe du projet et ses partenaires dans la gestion du cycle de la MEL, la programmation, la facilitation et la gestion des données avec le partage de l'information sur une base permanente et régulière.

Il/elle sera responsable de la mise à jour et de la maintenance des fiches de collecte de données avec les agents du projet et de la qualité du système électronique de collecte de données, de la maintenance d'une base de données intégrée et unique à partir de la plateforme CommCare ainsi que du renforcement des capacités de l'équipe sur l'utilisation de la technologie mobile dans la collecte de données. Il/elle aura la responsabilité générale de promouvoir la prise de décision basée sur des preuves et le suivi des données au sein du projet.

Il/elle sera appelé(e) à fournir une assistance technique au personnel du projet et aux partenaires dans la programmation des outils de systèmes nécessaires, à fournir des services de formation et à faciliter les sessions d'orientation et de renforcement des capacités du personnel de la MEL et du programme sur le système d'information en général.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE:

En tant que membre de l'équipe de suivi et d'évaluation, le/la chef.fe de l'équipe de gestion du système d’information (MIS) est responsable de ce qui suit:

1.Développement, testing et mise à jour des outils de collecte de données

• Récolter des demandes de données dans les sessions formelles et informelles d’apprentissage et d’adaptation du programme;
• Concevoir et réviser des outils de collecte en version papier et numérique en réponse aux demandes de données par les équipes de programmes et les partenaires;
• Organiser le pré-testing des outils pour effectuer une mise à jour dans la programmation de ces derniers;
• Gérer la documentation des systèmes de gestion de flux de données et les systèmes de technologies de l'information et de la communication pour le développement(ICT4D) afin de garder une cohérence totale entre les plans et pratiques de collecte, stockage, transformations, analyses et rapportages de données.

2. Développement, test et mise à jour des outils de collecte de données pour le projet GAINS

• Recueillir les demandes de données lors des sessions formelles et informelles d'apprentissage et d'adaptation du programme;
• Concevoir et réviser les outils de collecte de données papier et numériques en réponse aux demandes de données des équipes du programme et des partenaires;
• Organiser des pré-tests d'outils pour mettre à jour leur programmation;
• Gérer la documentation des systèmes de gestion des flux de données et des systèmes ICT4D(Information, communication et technologies pour le développement) afin de maintenir une cohérence totale entre les plans et les pratiques de collecte, de stockage, de transformation, d'analyse et de communication des données.

3. Renforcement des capacités du personnel de la MEL et des programmes du consortium GAINS

• Former les équipes de la MEL et du programme à la conception et à l'utilisation de logiciels pertinents pour la gestion adaptative (logiciels de collecte de données, tableaux de bord);
• Fournir au personnel du projet une assistance technique et une formation à la gestion des données (collecte, saisie, vérification et analyse), à l'utilisation de LMMS, CommCare, Excel et Tableau, et à la réflexion analytique;
• Effectuer des visites régulières sur le terrain pour s'assurer que tous les éléments du système de collecte de données numériques sont utilisés efficacement par toutes les parties concernées, et pour évaluer et identifier les problèmes et les domaines nécessitant des éclaircissements et des améliorations;
• Contribuer activement à une culture de curiosité, d’analyse et de gestion adaptative dans tous les volets du projet en collaboration avec les partenaires dans le consortium (ONG internationales et Locales)

4. Gestion et stockage des données

• Administration et gestion des systèmes des utilisateurs mobiles
• Suivi de la performance des données et de la collecte des données au niveau de CommCare HQ
• Assurer trimestriellement et annuellement une sauvegarde et une mise à jour de toutes données et tous fichiers de tous les volets du projet pour traitement en lien avec CommCare, Tableau et Stata
• Assurer la résolution des erreur courantes dans les outils de collecte et faire escalader des erreurs courantes non-résolues ainsi que des autres problèmes technologiques dans des rapports périodiques au superviseur

5. Traitement, analyse, visualisation et partage des données

• En s’appuyant sur les systèmes existants (LMMS, CommCare) et sur la collaboration avec les équipes MEL et programmes, assurer la qualité (validité, fiabilité, actualité, précision et intégrité), non-duplication et complétude des données du projet et résoudre toutes requêtes venant de ces contrôles
• Assurer le traitement, la transformation, analyse et visualisation des données avec des tableaux de bord
• Partager l’analyse des données et appuyer la facilitation lors des séances d’apprentissage des données
• Aider à l’identification et la capitalisation des leçons apprises
• Contribuer à l’automatisation des processus de traitement, analyse et visualisation de données à travers Tableau, TableauPrep, Stata et d’autres logiciels demandés par le superviseur.

6. Gestion des équipements ICT4D

• Assurer la gestion et le maintien des équipements ICT4D et assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement selon les politiques et procédures de gestion des assets de Mercy Corps
• Assurer l’installation des applications dans les androïdes limitant l’utilisation abusive des smartphones sur consultation des coordinateurs MEL terrain et l’emploi des bonnes pratiques de gestion des téléphones.
• Appuyer les officiers MEL et officiers programme terrain dans la gestion des androïdes avec une mise à jour de la fiche fiche tracker des androïdes en ligne
• Appuyer la vulgarisation de la SOP gestion des androïdes en collaboration avec l’équipe MEL terrain, y compris l’utilisation des fiches de remise et reprise des smartphones

7. Divers

• Travailler en collaboration avec les autres projets de Mercy Corps si nécessaire
• Respecter le code de conduite de Mercy Corps ainsi que les Principes de Redevabilité humanitaire et rapporter immédiatement à son Superviseur et au département de contrôle interne tout cas de fraude ou de conduite non conformes aux politiques de Mercy Corps au sein du programme
• Se conduit à la fois professionnellement et personnellement de telle manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas compromettre sa mission humanitaire
• Accomplir toutes autres tâches assignées par le superviseur en lien avec le travail de l’équipe MEL du projet.

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS

• Diplôme universitaire en science informatique dans les domaines de la programmation ou de la technologie de l’information, Santé publique épidémiologie, statistiques
• Avoir au moins 4 ans d’expérience dans le développement et le Suivi et Evaluation, y compris de l’expérience dans la conception et gestion de systèmes d’information et des données
• Excellente aptitude en Microsoft Word, Excel, Outlook, Access
• Excellente maitrise des logiciels de traitement et d’analyse de données SPSS, Epi-data, STATA, Tableau
• Une expérience avec les logiciels SQL (Microsoft SQL, MySQL, SQLite, Sharepoint. etc.) et les logiciels avec connaissance dans la programmation Java et HTML
• Expérience avec des logiciels pour la programmation des systèmes de bases de données mobiles avec les PDAs, comme iFormBuilder, Formhub, Episurvey, Open Data Kit (ODK), CommCare, SurveyCTO
• Compréhension orale et écrite parfaite du français et connaissance de l’anglais dans le langage de programmation exigée
• Intérêt prononcé au renforcement des capacités des autres et bonnes qualités de formateur
• Être prêt à aller régulièrement sur terrain pour appuyer l’équipe

ELEMENTS DE SUCCES POUR CET EMPLOI :

• Travailler avec autonomie, efficacité et rigueur dans l’accomplissement des tâches et aptitude à accomplir de multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision
• Habilité prouvée à interagir effectivement avec les membres de l’équipe MC et du consortium, ainsi que les communautés bénéficiaires
• L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain.
• Avoir des aptitudes à apprendre dans un délai réduit selon les besoins identifiés par le superviseur
• La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire

NB: Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues.