OPERATIONAL MANAGER

1. CONTEXTE

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la Télécommunication «Operational Manager ».

2. TACHES ET RESPONSABILITES

• Pilote les équipes dans la gestion des MTTR et se rassure que le KPI soit atteint ;
• Analyse les risques opérationnels, et assure le suivi et analyse des outages pour produire l’Incident Report;
• Elaborer le rapport journalier, Hebdomadaire et mensuel de PM, CM et Outages;
• S ‘assure que les urgences sont prises en charge et fermées dans le SLA;
• Organise, planifie et suit les travaux et activités de maintenance préventive, correctives ou amélioratives et s’assure que tous les PM planifiés sont réalisées;
• Elabore et met en œuvre de politiques, de procédures et de calendriers d’entretien, ainsi que la coordination et la supervision du personnel d’entretien;
• Supervise les consommations des sites et met en place un plan de réduction de la consommation;
• Garantie les relations satisfaisantes avec le client et assiste aux réunions;
• Coordonne avec la direction des finances, des activités financières (Facturation);
• Assure le suivi de la traçabilité des actions réalisées par son équipe;
• Assure la gestion des spares et consommables;
• Planifie et met en œuvre l'audit des sites suivant les exigences du client / Eastcastle;
• Planifie et met en œuvre les tests CPH suivant les exigences du client/ Eastcastle;
• S'assure que les audits fuel spéciaux sont effectués (à priori, à posteriori, station-service / dépôt / sites);
• Défini les objectifs et les moyens humains et matériels;
• Travaille avec les RH en cas des problèmes administratifs ou sociaux, le service SHERQ en cas des aspects sécurités, qualités etc.. Et l’administrateur des opérations pour les aspects maintenance nécessitant son implication;
• Assure la formation et la mise à niveau des agents de son département et participe aux évaluations.

Rapports à produire et Fréquence

• Rapport PM, CM, Outages ;
• Urgences et Prise en charge ;
• Incident Report ;
• Plan et Rapport PM, CM et Améliorations ;
• Plan et Rapport de Reduction de la consommation ;
• Plan et Rapport d’Audit des sites ;
• Plan et Rapport de Test CPH ;
• Catégorisation des sites ;
• Plan de formation et Remise à niveau du personnel ;
• Plan de redressement ;
• Plan d’actions ;
• Plan des visites des Team Leaders ;
• Présentation avec le client ;
• Rapport de la présentation avec le client ;
• Stand meetings reports compilés.

3. COMPETENCE ET ATTITUDE

• Maitrise du français et de l’anglais ;
• Maitre des outils informatiques de base (Word, Excel, Power point) ;
• Maitrise des ERP (Entreprise ressources planning) ;
• Sens de l’autorité ;
• Sens de l’engagement ;
• Parfait Communicateur ;
• Professionnalisme ;
• Rigueur dans la gestion de l’entreprise ;
• Orientation résultat ;
• Maitrise des canaux de communication (Email, Whatsapp, Teams, Zoom…) ;
• Conduite parfaite du vehicule.

4. QUALIFICATION ET EXPERIENCES

• Licence (BAC 5), Maitrise (Bac 6) ou Doctorat (Bac 7) ou plus en en administration des affaires ou expérience équivalente avérée dans la gestion des affaires ;
• 5 à 10 ans d’expérience étant que responsable des opérations d’une structure de maintenance ou de vente des biens et des services.

Pour postuler:

1. Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le boutonPOSTULEZci-dessous touten joignant votre CV actualisé ou ;
2. Nous envoyer votre cv actualisé à l’adresse email recrutement@bensizwe.com,en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoqués.

Bonne chance