RESPONSABLE DES OPERATIONS

AVIS DE VACANCE DE POSTE

• POSTE : RESPONSABLE DES OPERATIONS
• ENTITE : EQUITY AFIA
• LIEU D'AFFECTATION : Kinshasa
• EFFECTIF : 1
• TYPE DE CONTRAT : CDI

NUMERO D'AVIS DE VACANCE : EQA / HR / RO / 04 / 2025

Créée en 2015, Equity Afia est une organisation comprenant un réseau d'entrepreneurs médicaux composé d'un groupe de médecins qualifiés et expérimentés ayant pour but de fournir des soins de santé de haute qualité, abordables et accessibles à la majorité des Kenyans et des congolais avec comme vision de promouvoir des soins de santé abordables et accessibles en Afrique

Equity Afia compte actuellement plus de 100 centres de soins de santé primaires situés à travers le Kenya et 5 centres de soins dans la ville province de Kinshasa en RDC, avec un objectif d'expansion sur toute l'étendue de la République Démocratique du Congo.

La vision d'Equity Afia est de promouvoir des soins de santé abordables et accessibles en Afrique avec comme mission de fournir un accès à des soins de santé inclusifs et de qualité pour permettre aux gens de mener des vies productives. Equity Afia opère avec ses propres cliniques, mais aussi à travers un modèle de franchise où certaines cliniques sont détenues et gérées par des médecins.

Pour plus d'informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après :

(www.equityafia.co.ke)

Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d'équipe et une attitude positive au travail.

Nous recherchons une personne intègre, énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la Clinique dans l'atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE :

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le/la responsable des opérations d'Equity Afya (EQA) RDC est chargé(e) de superviser le fonctionnement durable des cliniques Equity Afya en RDC. Ce rôle garantit que chaque clinique en RDC respecte les normes établies en matière de qualité, de conformité et de durabilité, tout en favorisant un environnement d'excellence opérationnelle et de soins centrés sur le patient. Le/la responsable des opérations veillera à ce que les principes de qualité, d'accessibilité et d des soins abordables soient ancrés dans le marché cible de la RDC.

RESUME DES RESPONSABILITES :

• Superviser les activités opérationnelles quotidiennes des cliniques en RDC, en veillant à ce que chaque clinique respecte les normes et les procédures opérationnelles standard de l'entreprise. Être le principal agent de liaison entre EQA RDC et le reste de la communauté Equity ;
• Gérer les relations quotidiennes avec toutes les parties prenantes et partenaires, notamment Equity Group Foundation (EGF), Equity-BCDC, le siège social d'EQA au Kenya, les régulateurs, les clients corporatifs et individuels, les fournisseurs et d'autres parties prenantes clés;
• Assurer le leadership des équipes cliniques, financières et des ressources humaines dans toutes les cliniques et s'assurer que le personnel possède les compétences et les aptitudes nécessaires pour accomplir ses tâches ;
• Servir de contact principal pour la DRC, fournir des conseils opérationnels et aider à la gestion des opérations quotidiennes ;
• Piloter la stratégie d'expansion d'EQA RDC, en assurant la pérennité de toutes les unités sur le marché ;
• Piloter les stratégies de développement commercial et de marketing; diriger la mise en œuvre des plans de marketing et de notoriété de la marque EQA ;
• Identifier, mettre en œuvre et évaluer les meilleures pratiques en matière de gestion d'entreprise dans le secteur de la santé au niveau local ;
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la clinique pour assurer une priorisation efficace des stratégies commerciales de base et la mise en œuvre d'initiatives efficaces de croissance et de durabilité ;
• Examinez régulièrement les tableaux de bord de performance de la clinique pour garantir leur alignement avec les jalons et les projections globaux ;
• Diriger le développement et le déploiement de stratégies de développement et de rétention des employés, de développement de la culture et d'engagement global des employés, en partenariat avec le service des ressources humaines ;
• Favoriser l'ancrage de l'ADN de leadership du Groupe Equity grâce à des programmes de recrutement, d'intégration et de formation adaptés. Cela vise à soutenir et à structurer les programmes de partage des connaissances sur les différents marchés ;
• Soutenir la cascade réussie et la mise en œuvre de tableaux de bord équilibrés fonctionnels, d'objectifs commerciaux d'équipe et individuels, de plans de développement individuels et de conversations sur les étapes clés ;
• Diriger la création de plans de développement individuels, de plans d'amélioration de la qualité et de gestion financière dans l'ensemble des cliniques pour consolider la performance, la durabilité et créer une croissance fonctionnelle dans l'ensemble du réseau qui soit conforme à la vision du Groupe ;
• Soutien à l'élaboration et à la gestion des budgets opérationnels d'EQA RDC, en étroite collaboration avec les équipes financières pour garantir que les installations fonctionnent dans les limites du budget tout en atteignant les objectifs de performance ;
• Planifiez et gérez des visites de site et des audits réguliers pour garantir que toutes les cliniques du réseau DRC respectent les normes de l'entreprise et les exigences réglementaires, améliorant ainsi la prestation des soins tout en maintenant la rentabilité.

PRINCIPAUX LIVRABLES :

• Croissance de la part de marché, croissance de la marque et visibilité ;
• Responsable principal des initiatives d'Equity Afya en matière de qualité des soins, d'accessibilité et d'accès ;
• Renforcement et sécurisation de la gestion opérationnelle, de la durabilité financière et de l'évolutivité des cliniques EQA RDC ;
• Leadership en développement des affaires et stratégie d'expansion ;
• Atténuation et gestion des risques ;
• Gestion des coûts et indépendance financière de chaque unité ;
• Assurer le strict respect des normes statutaires et réglementaires en matière de respect des processus et des opérations.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

• Diplôme universitaire en gestion des soins de santé, en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe ;
• Maîtrise en gestion des soins de santé ou en administration des affaires préférée ;
• Au moins 10 ans d'expérience dans les opérations de soins de santé, dont au moins 5 ans dans un poste de direction dans un hôpital ou un établissement de soins de santé ;
• Doit être bilingue (Français et Anglais) ;
• Un candidat basé à Kinshasa est préféré ;
• Une expérience en franchise, en opérations multisites ou en gestion de réseau dans un environnement de soins de santé est fortement préférée ;
• Solide connaissance des réglementations en matière de soins de santé, des normes d'accréditation et des processus opérationnels ;
• Haut niveau d'expérience commerciale, d'exposition et de compétences pratiques ;
• Posséder de solides compétences et une solide expérience en matière de développement commercial, avec une solide compréhension commerciale et des compétences avérées en leadership ;
• Excellentes compétences en leadership d'équipe et en relations interpersonnelles.

Votre candidature est à adresser au Responsable du département des Ressources Humaines d'Equity AFIA, et envoyer par email à l'adresse :

recruitment@equityafya.cd au plus tard le 21 Avril 2025 avec pour objet du mail EQA/HR/RO/04/2025

Nous vous prions de reprendre en objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste pour lequel vous postulez. Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en anglais.

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.

Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil qu'il faut pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web

(www.equityafia.co.ke).

N.B.: Equity Afia RDC n'exige ni n'accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d'éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l'emploi serait roulé par des malfrats.