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AVIS DE RECRUTEMENT N°10/12

Recrutement d'un (e) Réceptionniste pour le compte du Fonds de Solidarité de Santé

A PROPOS DU FSS

Créé par la Loi n° 18/035 du 13 décembre 2018 fixant les principes fondamentaux relatifs à l'organisation de la santé pubtique, le FSS est un Établissement public à caractère administratif, doté de la personnalité juridique et de l'autonomie de gestion.

Selon le Décret n° 22/13 du 09 avril 2022, il est chargé d'organiser la solidarité financière des bénéficiaires de la CSU, collecter les fonds pour les services de santé, contractualiser avec les établissements de santé et pharmaceutiques, assurer un financement équitable des soins pour tous, et effectuer les paiements des prestations de santé. A ce titre, il constitue la Caisse nationale d'assurance-maladie.

Conformément aux dispositions pertinentes des textes susmentionnés, il a en charge, en toute exclusivité, la gestion, dans sa globalité, du régime d'assurance maladie obligatoire qui regroupe quatre sous-régimes à savoir, l'assurance maladie obligatoire pour les agents Publics de l'État, actifs et retraités, l'assurance maladie obligatoire des travailleurs régis par le Code du travail, retraités et actifs, l'assurance maladie obligatoire scolaire et estudiantine et l'assurance maladie des travailleurs de l'économie informelle, d'une part, et du régime d'assistance médicale de l'Etat dont la potitique de la gratuité des soins prénatals, maternels et néonatals est partie intégrante.

Dans le souci de renforcer son dispositif de gestion dans les antennes, le FSS recherche actuellement une Réceptionniste pour son bureau de Kasai Oriental (Mbuji -Mayi).

MISSION PRINCIPALE

La Réceptionniste du bureau FSS dans la province du Kasaï oriental jouera un rôle crucial en tant que premier point de contact de l'entreprise, contribuant à créer une bonne première impression et à assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales :

• Accueil des visiteurs : Accueillir les visiteurs, clients, partenaires, etc. en leur offrant un service courtois et professionnel. Orienter les visiteurs vers les bonnes personnes ou services, en veillant à leur confort et à leur satisfaction.
• Gestion du courrier : Assurer la réception, le tri, la distribution et l'envoi du courrier. Maintenir un système de classement et de suivi des documents et colis reçus ou envoyés.
• Gestion des agendas : Participer à l'organisation des rendez-vous pour le personnel administratif, en veillant à la coordination des horaires et à l'optimisation des plannings.
• Assistance administrative : Aider dans la préparation de documents administratifs (courriers, rapports, comptes rendus), la gestion des fournitures de bureau et des équipements, ainsi que dans la gestion des stocks de papeterie et autres.
• Rédaction de communications internes : Préparer et diffuser des notes internes, des invitations aux réunions, selon les demandes du département ou de la direction.
• Gestion des appels téléphoniques: Répondre aux appels entrants, les transférer aux personnes
  appropriées ou prendre des messages si nécessaire.

Compétences et qualifications requises

Formation :

• Diplôme d'études supérieures de niveau Bac 3 en administration, secrétariat, gestion ou dans une discipline similaire est exigée.
• Une formation en gestion de la relation client ou en service client (écoute active, communication efficace) est un atout.

Expérience :

• Expérience dans un rôle administratif et d'accueil est fortement souhaitée (2 à 3 ans dans un poste similaire).
• Une expérience dans un environnement de bureaux ouverts ou dans une fonction de service client est un atout.
• Des compétences en gestion de secrétariat, en planification d'agenda et en gestion de documents seront considérées comme un plus.
• Adaptabilité à différents secteurs: Une expérience dans des secteurs spécifiques comme les assurances et les services à la clientèle peut être valorisée.

Compétences techniques :

• Bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Powerpoint, Word).
• Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide tout en restant flexible, positif et accessible est requise.
• Capacité à travailler en collaboration et à établir des relations de travail efficaces avec les partenaires, les fournisseurs et les collègues requise.
• Capacité à hiérarchiser, mettre en ceuvre et gérer les tâches de manière proactive et indépendante tout en travaillant au sein d'une équipe est requise.
• Bon sens de l'organisation.
• Excellente aptitude en communication orale et écrite en français.

Compétences comportementales :

• Organisation et rigueur.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression.

CONDITIONS DE SOUMISSION

Les dossiers de candidatures comprennent les éléments suivants :

• Une lettre de motivation adressée à la Responsable du bureau provincial du FSS / Mbuji-Mayi
• Un Curriculum Vitae à jours reprenant les coordonnées professionnelles d'au moins trois (3) personnes de référence (avec leur adresse email professionnelle de préférence)
• Les copies des diplômes universitaires et certificats de fin de service

N.B.: Les candidatures doivent être déposées du 09 Décembre à 8h30 au 20 Décembre 2024 à 16h30.

Uniquement à l'adresse physique du bureau provincial du FSS: 56, Avenue Inga, Quartier Dipumba / Commune de Dibindi, Ville de Mbuji-Mayi Kasaï Oriental

Pour nous permettre de bien identifier le dossier, prière de mentionner la référence de cet avis de recrutement sur l'enveloppe : AVIS DE RECRUTEMENT N 10/12

Les candidatures féminines ayant des compétences requises sont vivement encouragées.

Le FSS procèdera à la vérification des références professionnelles renseignées dans les CV et rejettera les candidatures portant des références fausses ou erronées.