RESPONSABLE DE L'ORGANISATION ET DES PROCEDURES METIERS

OFFRE D'EMPLOI

• POSTE : RESPONSABLE DE L'ORGANISATION ET DES PROCEDURES METIERS
• ENTITE : BUSINESS PROCESS INNOVATION
• LIEU D'AFFECTATION : KINSHASA
• EFFECTIF : 1
• TYPE DE CONTRAT : CDI

Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d'Afrique, à savoir: le Kenya, le Rwanda, l'Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre objectif est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création des richesses. Pour plus d'informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après :

(www.equitygroupholdings.com/cd)

Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d'équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d'être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.

Nous sommes à la recherche d'une personne intègre, énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l'atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE :

S'assurer que les procédures garantissent une efficacité opérationnelle, une conformité réglementaire et une cohérence dans la prestation des services. Ce rôle est essentiel pour s'assurer que les procédures sont alignées sur les objectifs stratégiques et les cadres réglementaires, et qu'elles sont bien intégrées dans les pratiques des agences et des départements.

RESUME DES RESPONSABILITES :

• Rédiger les procédures et manuels utilisateurs Élaborer et maintenir une bibliothèque complète des procédures couvrant les différents départements (ex.: banque de détail, crédit, trésorerie, ouverture de comptes) ;
• S'assurer que toutes les procédures sont documentées, à jour, et soumises à un contrôle de version ;
• Standardiser les formats, modèles et formulations des procédures à l'échelle de l'institution ;
• Veiller à la conformité des procédures avec les politiques internes et les exigences réglementaires ;
• Collaborer avec les Entités de contrôle (Audit, Contrôle Interne, Risque) pour combler les lacunes éventuelles et actualiser les procedures ;
• Proposer les améliorations pour s'assurer que les besoins des clients (Départements de la banque) soient satisfaits et que les procédures mis en place soient efficaces ;
• Mettre en place un cycle régulier de révision et de contrôle de mise à jour des procedures ;
• Travailler avec les responsables de processus et les équipes de transformation pour aligner les procédures sur les processus optimisés ;
• Traduire les modèles de processus en procédures opérationnelles claires et accessibles ;
• Soutenir les initiatives d'amélioration continue et de digitalisation en mettant à jour les procédures correspondantes ;
• Superviser le déploiement des nouvelles procédures ou des révisions auprès des équipes concernées ;
• S'assurer avec les RH de l'utilisation des procédures à jour dans le contenu des formations ;
• Suivre l'adoption et l'application des procédures grâce à des audits ou des sondages internes ;
• Développer des tableaux de bord pour suivre la conformité à l'utilisation des procedures ;
• Fournir des rapports réguliers à la direction sur les lacunes, les niveaux d'application et les opportunités d'amélioration ;
• Traiter les retours des utilisateurs pour améliorer continuellement les procedures ;
• Planifier les congés des agents du département et les évalue périodiquement ;
• Définir le KPI et les évaluations de son département dans le délai ;
• Superviser et coordonner les activités ainsi que des équipes affectées dans ce département ;
• Analyser les rapports d'audit et participe à la résolution des recommandations ;
• Vulgariser les procédures mis en place et accompagner les utilisateurs en collaboration avec les parties prenantes.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

• Etre au minimum titulaire d'un diplôme de licence en administration des affaires, gestion bancaire, management des opérations ou domaine similaire ;
• Avoir d'excellentes compétences en rédaction, en analyse et en communication ;
• Avoir la maîtrise des outils de documentation (MS Word, SharePoint, Confluence, etc.) ;
• Avoir le sens du détail, rigueur et capacité à gérer des responsabilités transverses ;
• Avoir la capacité à promouvoir la conformité et l'efficacité à travers l'organisation ;
• Avoir au minimum sept (7) ans d'expérience dans le secteur bancaire ou financier, avec au moins 3 ans dans la gestion des procédures, le contrôle interne ou les operations ;
• Avoir une bonne maîtrise des opérations bancaires et des exigences réglementaires ;
• Avoir la maitrise du Français et de l'anglais.

Nous vous invitons à remplir le formulaire de recrutement disponible via le lien : formulaire.

En plus de la soumission de ce formulaire, veuillez noter qu'il vous faudra envoyer votre candidature à l'adresse électronique :

• recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 16 juin 2025, en vous adressant au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A.

Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez et la ville d'affectation. Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français avec trois personnes de référence (Nom, fonction, adresse email et numéro de téléphone) y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.

N.B.: Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. n'exige ni n'accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d'éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l'emploi serait roulé par des malfrats.