RESPONSABLE EN BOUTIQUE

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication UN RESPONSABLE EN BOUTIQUE KONGO-CENTRAL qui aura pour mission :

• Assurer la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de la boutique ;
• Garantir l’atteinte des objectifs de vente, la satisfaction client et la performance de l’équipe.

Tâches et Responsabilités

Activités 1 Gestion Commerciale :

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires définis ;
• Promouvoir les produits et services télécoms (cartes SIM, forfaits, Mobile money, etc.) ;
• Mettre en place des actions commerciales locales ;
• Veiller à la disponibilité des stocks et au merchandising.

Activités 2 Management d’Équipe :

• Encadrer et motiver les conseillers de vente ;
• Organiser les plannings et les rotations ;
• Former l’équipe sur les nouveautés produits et outils de vente.

Activités 3 Relation Client :

• Offrir un accueil professionnel et personnalisé ;
• Gérer efficacement les réclamations ;
• Développer la fidélité client (programmes, suivi après-vente).

Activités 4 Suivi Administrative :

• Assurer la tenue de la caisse et le reporting quotidien ;
• Suivre les indicateurs de performance de la boutique ;
• Gérer les dossiers administratifs et les procédures internes.

Qualification et Exigences

Savoirs (connaissances) :

• Produits et services de télécommunications ;
• Processus de vente et de gestion Commerciale ;
• Utilisation des outils de caisse et CRM est un atout.

Savoir-faire (compétences techniques) :

• Manager une équipe commerciale ;
• Analyser les données de vente ;
• Gérer les situations conflictuelles.

Savoir-être (qualités personnelles) :

• Leadership et esprit d'initiative ;
• Excellent relationnel et sens du service client ;
• Organisation, autonomie et rigueur.

Profil recherché

• Bac 3 minimum en commerce ou gestion ;
• Experience significative dans la vente ou la gestion d'un point de vente télécom ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.

Pour postuler :

1. Nous vous invitons à remplir le formulaire sur le site en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous tout en joignant votre CV actualisé ou ;
2. Nous envoyer votre cv actualisé à l'adresse email recrutement@bensizwe.com, en mettant comme titre du mail, le poste pour lequel vous postulez.

Seuls les candidats répondant au profil seront contactés et/ou convoques.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Bonne chance