Officier (ère) Senior Communication

Description

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION:

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu(Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI). Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) officier(ère) Senior Communication / GAINS pour son bureau de Tshikapa.

RESUME DU POSTE

L’Officier(e) Senior Communications de GAINS travaillera sous la responsabilité du Directeur de la Performance, la Qualité et l’Apprentissage du Programme, en étroite collaboration avec le Conseiller Senior des médias et de la Communication au niveau de la mission de Mercy Corps RDC, pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication et média pour le programme dans la province du Kasaï. Le titulaire du rôle sera responsable de renforcer la capacité du programme à développer des produits de communication et de matériels IEC/SBCC de manière proactive et régulière tels que les articles d'intérêt public, le contenu audiovisuel, des histoires exemples de réussite, rapports de situation, les bulletins d’information, la rédaction des messages clés et les tâches liées à la gestion et au profil médiatique, en accord avec la stratégie de communication, la politique des médias et les objectifs de plaidoyer du programme. Elle/il travaillera également avec l’équipe PaQ et M&E pour s'assurer que les leçons apprises en termes de processus et d'impact, et les meilleures pratiques capturées au cours des activités de suivi et d'évaluation alimentent aussi les produits de communication.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

1. Responsabilités Communication et Média:

• Développer et implémenter les plans de communication externe et média du programme GAINS et les outils pour soutenir les objectifs de ces stratégies ;
• Rédiger régulièrement des histoires de réussite et des articles d'intérêt humain pour le site web et les comptes de médias sociaux de Mercy Corps ;
• Se rendre fréquemment sur le terrain pour mener des entretiens et collecter du contenu photo et vidéo dans les zones où l'équipe travaille en vue de la rédaction d'articles réguliers ;
• Faciliter les activités médiatiques telles que les demandes d'entretiens (en veillant à ce que les porte-paroles soient bien informés) ou des visites et formations de journalistes ;
• Développer et maintenir les relations avec les médias des zones de mise en œuvre du programme et assurer leur suivi, pour documenter la couverture médiatique dans les zones d'intervention du programme ;
• Effectuer des photographies de qualité, pour accompagner les blogs, les articles, les histoires convaincantes et promouvoir les bonnes pratiques dans la production de contenu, développer une banque de photos qui pourra être utilisée pour le plaidoyer et la communication ;
• Maintenir une bonne communication/relation avec les partenaires en partageant les résultats de la progression du projet et effectuer des visites régulières auprès des radios partenaires ;
• Garantir un meilleur stockage et une gestion des matériels et produits médiatiques sonores sur les étapes du projet
• En cas de besoin, en collaboration avec le département des achats, garantir le respect des procédures et directives exprimées dans les protocoles d’accord du recrutement des consultants en production vidéo et documentaires sur le programme;
• Assurer l’appui à l’équipe SBCC dans le développement des messages et production des matériels IEC-SBCC dans les secteurs de : Santé, nutrition, Wash, agricultures, Genre et Jeunesse, transformation des conflits et gouvernance locale ;

2. Responsabilités internes :

• Concevoir et mettre en œuvre un plan de communication interne régulière sur l'avancement du programme au sein de l'équipe GAINS, du consortium et de la mission RDC ;
• Fournir un appui administratif, logistique et procédural à l’équipe GAINS dans la réalisation de formations, d’évènements communautaires, réunion du programme, etc.

3. Visibilité, information et rapportage:

• Produire des maquettes de communication avec des informations précises, claires et cohérentes relatives au programme GAINS - y compris les fiches d'information et factsheets, les messages clés et les questions et réponses (talking points) ;
• Appuyer le rapportage bailleur pour s’assurer de la conformité à la politique de marque et de marquage du bailleur ;
• Travailler avec la coordination de la communication au bureau pays pour se rassurer que tous les outils de communication et de visibilité suivent les règles du branding de Mercy Corps et des bailleurs ;
• Assurer la mise à jour et la cohérence des informations en partageant les derniers développements sur la programmation à l'interne et à l’externe ;
• Se rassurer que tous les outils de communications et de visibilité suivent les règles de branding de Mercy Corps et des bailleurs, y compris pour les activités de terrain des équipes GAINS.

Redevabilité humanitaire

Se conformer pleinement au code de conduite de Mercy Corps et respecter les Principes de Redevabilité humanitaire et rapporter immédiatement à son Superviseur tout cas de fraude ou de conduite non conforme aux politiques de Mercy Corps au sein du programme. Etant un membre clé de l’équipe Communication de Mercy Corps, l’Officier Senior de la Communication devra démontrer une sensibilité aux normes de la sauvegarde dans la communication.

Responsabilité de supervision

• L’officier(ère) Senior Communication sera sous la supervision du Responsable de la Performance, la Qualité et l’Apprentissage du Programme en observant une ligne technique avec le Conseiller Senior de la Communication à la mission de Mercy Corps en RDC;
• Elle (il) travaille directement avec l’équipe programme (purpose 1, purpose 2, Genre&jeunesse et inclusion sociale, MEL, Gouvernance…) L’équipe opérationnelle, les partenaires du programme et les OSC partenaires ainsi que les leaders locaux.

Connaissances et Expériences

• Diplôme en communication, sciences sociales, droit, ou autres requis.
• Au moins 4 ans d’expérience sur le terrain avec une ONG nationale et internationale dans des programmes de développement socio-économique et de sécurité alimentaire serait un atout.
• Expérience en facilitation des ateliers, réunions et dialogue avec différents groupes cibles (contexte formel et informel) ;
• Connaissance et expérience de travail avec des partenaires des médias, les organisations communautaires, les leaders et les autorités locales, les organisations nationales et internationales ;
• Expérience préalable ou connaissance du contexte du Kasaï est un atout ;
• Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Power Point, etc.) ;
• Capacité prouvée dans la collecte de contenu (photos, vidéo) et la narration ;
• Expérience dans les zones d’intervention du programme serait un atout ;
• Expérience prouvée dans le travail avec les jeunesà besoins spécifiques.
• Connaissances des outils, méthodologies, approches en matière d’intégration de la jeunesse ;
• Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), une très bonne connaissance du Tshiluba est exigée.

Aptitudes requises

• Haut niveau de motivation, prêt(e) à relever des défis et offrir des solutions ;
• Flexibilité et adaptabilité ;
• Créativité au niveau de la planification stratégique et capacité à innover ;
• Forte capacité d’écoute et d’analyse ;
• Grande capacité d’organisation et de planification de son travail.
• Diplomatie et négociation.

FACTEURS DE SUCCÈS :

L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec le personnel national et international est demandée. L'habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour accomplir multiples tâches à la fois dans un délai requis sans supervision est fortement demandée. L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire. La confidentialité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.

NB.: Ayant toutes les capacités de flexibilité et d’adaptation, la personne effectuera toute autre tâche demandée par sa hiérarchie dans le cadre de la réalisation des objectifs du programme et peut être amenée à servir Mercy Corps dans d’autres zones à part sa zone de recrutement.

REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES

Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets ;

Les membres d’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures, et ses valeurs en tout moment et lieu.

DIVERSITE, EQUITE ET INCLUSION

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d'origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d'instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu'individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu'aujourd'hui.

EGALITE DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Mercy Corps est un employeur garantissant l'égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l'égalité des chances en matière d'emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l'identité de genre, l'expression de genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

SAUVEGARDE ET ETHIQUE

Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse des membres de l'équipe, des membres de la communauté, des participants au programme ou d'autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l'IASC. Nous ne tolérerons pas l'abus d'enfants, l'exploitation sexuelle, l'abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se conduire de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe doivent suivre les cours obligatoires en ligne sur le code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.

NB:

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LES TESTS ET ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert: 243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.