KAM TECHNICO-COMMERCIAL

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un KAM TECHNICO-COMMERCIAL qui aura pour mission de :

• Prospecter, analyser et convaincre les clients à souscrire, avec l’accompagnement et/ou sous la supervision de la Responsable Régionale B2B;
• Posséder des connaissances techniques des produits et solutions B2B, savoir en expliquer aux clients le fonctionnement et les avantages techniques liés à leur utilisation;
• Comprendre les besoins en solutions et concevoir les offres adaptées pour les Clients;
• Garantir la croissance de son portefeuille en atteignant les objectifs fixés par l’entreprise.

Description du poste

Activité 1 : Gestion du SPANCO

• Connaître son marché et prospecter les opportunités;
• Analyser et traiter les opportunités selon la valeur et la priorité;
• Avoir un niveau de négociation et une capacité à convaincre élevés;
• Avoir la capacité de conclure les deals dans de brefs délais;
• Savoir produire des rapports clairs d’activités.

Activité 2 : Gestion du portefeuille

• Proposer de nouveaux services dans les comptes existants via le 360°;
• Valoriser les solutions ICT dans son portefeuille;
• Accroitre le volume et la valeur en offres Mobiles et Broadband.

Activité 3 : Gestion de clients

• Assurer un très bon relationnel avec les clients;
• Accroître le niveau de satisfaction chez les clients;
• Orienter les clients à choisir les services B2B de l'Entreprise en premier;
• Résoudre les plaintes dans les SLA impartis;
• Assurer un excellent de niveau de recommandation.

KPI’s

• Acquisitions (Comptes et Parc);
• Revenu;
• Broadband et autres solutions ICT;
• Rétention.

Qualifications

Savoirs

• BAC 5 Maths-Infos, Electricité/Electroniques ou équivalent;
• Expérience de 3ans et dans la gestion commerciale des clients;
• Expérience de 3ans et dans l'environnement Telco et NTIC;
• Connaissance solide du domaine ICT, IP/MPLS;
• Connaissance solide de la 2G/3G/LTE et les VAS;
• Connaissance en transmission FH et Fibre;
• Connaissance et pratique de l’Anglais et/ou du Mandarin (Niveau: Conversation avancée) sera un atout.

Savoir Être

• Rigueur;
• Capacité de conseil technique et orientation commerciale;
• Orienté solutions, performance et satisfaction Client;
• Capacité à travailler en équipe et en mode transverse;
• Organisation / sens de la priorité;
• Autonomie et disponibilité;
• Savoir alerter en cas de difficultés, savoir demander de l’aide;
• Créativité et innovation;
• Sens poussé en prévision, analyse et synthèse;
• Proactivité et adaptabilité;
• Excellentes capacités de communication.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email :

recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées.

Bonne chance