RESPONSABLE ZONE

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un Responsable Zone / KUNDU qui aura pour mission de :

• Responsable de Zone Multiservice, est responsable de Zone commercial contenant plusieurs secteurs et sites;
• S’assure de la disponibilité et stabilité du réseau dans tous les sites de sa Zone, de la création de l’infrastructure de Distribution (PDA, SAM, PDV, CICO, SIM DA, DA INT, DA, SA, Franchises ect…) pour en tirer une extraction de la population couverte selon les objectifs fixés de croissance du parc d’abonnés Telco ainsi qu’une consommation Voix, Data, SMS des abonnés dans la Zone. Gère les ressources DCM et partenaires opérant dans sa Zone pour tirer une meilleure profitabilité de l’entreprise et des partenaires;
• S’assurer de la disponibilité des SIM dans le réseau de distribution, de la monnaie mobile money;
• Internet fixe VHBB et des Kits dans sa Zone, des activités d’animations commerciales, animation des ventes, de la visibilité de la marque sur les points de vente, vulgarisation des offres / produits / services de l’Entreprise dans toute la Zone.

Description du poste

Activité 1 : Réaliser les objectifs de création et gestion de l’infrastructure de Distribution dans la zone

• Sous la supervision du B2C, le RZK planifie, exécute et monitore les activités relatives aux points ci-après
• Recrutement, Gestion, développement et approvisionnement dans tous les produits et services de toute la chaine de distribution (DA, DA INT, SA, Cash Partner, Money providers dans la Zone);
• Création et animation des points en alignement avec les principes de la distribution par sites. Pas de sites sans PDA/SAM, CICO/PDV, GA;
• Création et validation des circuits de distribution et s’assure de la visite de tous les points ventes dans un circuit par le DCM;
• Disponibilisé les produits sur les points de vente pour avoir le niveau de stock permettant de couvrir la demande (Zéro Out of Stock);
• S’assurer de la gestion (activité et qualité des acquisitions) des devices Mobigo KYC;
• S’assurer de l’adhésion et du respect des normes relatives à l’identification des abonnés (KYC);
• Assurer la visibilité de la marque sur les points de vente dans le respect des normes de Trade marketing et « guidelines » de la marque;
• Gestion quotidienne des Franchises Platinum, Franchises Silver, Fanchises Bronze;
• Exécuter la stratégie OM de suivi et amélioration des performances des SA et CICO de la zone;
• Préparer le cycle des visites des DCM dans la zone;
• Responsable de la communication à toute la chaine de distribution;
• Manager les contrats et KYC des partenaires de la zone;
• Se rassurer que les SA / Money Providers / Franchises Bronze commencent l’activité dans les limites du SLA et maitrisent tous les outils mis à leurs dispositions au quotidien;
• S’assurer de l’exécution des activités planifiées dans la zone selon la stratégie des Ventes & de la Distribution en alignement avec le B2C/DR;
• Audit régulier des SA / Money Providers / Merchant de la zone pour prévenir les cas de fraude;
• Identifier les nouvelles opportunités d’affaire dans la zone;
• Roll out des Franchises Bronze et Franchises Distributeur et s’assure de leurs référencements dans la carte de Distribution ainsi que la meilleure dispersion dans la zone;
• Communication et engagement du Trade : Plans de commission; Produits et promotions en cours; Revue des performances; Organisation des Pools; Organisation § etc …

Activité 2 : Développement Commercial, animation de vente, animation commercial des Zones

• Sous la supervision du B2C, le RZM planifie, exécute et monitore les activités relatives aux points ci-après :
• Visites régulières des marchés en alignement avec la catégorisation des points de vente (PDA/SAM, PDV/CICO, SIM DA/SA/DA INT/DA, Franchises, phone vendors 20/80);
• Gestion quotidienne des partenaires clés de la chaine (Distributeurs Telco / mobile money / OE);
• Améliorer la profitabilité des partenaires mobile money / Telco dans la zone;
• Déstockage des distributeurs (D2R) à travers les grossistes;
• Amélioration le niveau de recharge de la zone (R2C);
• Organiser et superviser les « briefs » et debriefs quotidiens avec la force de vente (interne et externe);
• Organiser et assurer la formation, l’accompagnement et le coaching des équipes terrains;
• Procéder aux évaluations périodiques des performances avec les équipes terrains (DCM / SAM);
• Assurer le respect des politiques, normes et procédures de l’Entreprise, par les partenaires et leurs personnels;
• Animation de vente et animation commerciale de l’infrastructure Telco / mobile money / OE ainsi que l’ecosystem dans la zone;
• S’assurer de la disponibilité de la float mobile money Cash et de la monnaie mobile dans la zone auprès des Super Agents- CiCo- Money providers ainsi que des produits Telco et OE dans le marché (Airtime, Sims blanches, Sims eTopUp, HomeBox, AirBox, Kit OE, devices);
• S’assurer de la mise en place de la stratégie de vente VHBB dans la zone à travers les franchises ou tout autre moyen disponible (Agences d’acquisition D2D, Télévente, etc…);
• S’assurer de la mise en place de la stratégie qualité des relations avec les partenaires de la distribution et leurs personnels.

Activité 3 : Market intelligence

• Le RZM monitore les tendances et l’environnement global du marché :
• Faire un relevé des prix de vente des produits concurrents, les commissions et conditions appliquées à la chaîne de distribution;
• Collecter les informations sur les canaux de distribution de la concurrence, recense le nombre de partenaires, la localisation, etc;
• Identifier les activités d’animation, de promotion de la concurrence et inventorie le matériel de visibilité;
• Rapporter les travaux de construction et le lancement de nouveaux sites de la concurrence;
• Recueille auprès du Trade, les informations pertinentes sur la concurrence Identifie les opportunités et nouvelles débouchées.

Activité 4 : Administration, Analyse et Rapport

Le RZM :

• Générer et soumettre les rapports requis (quotidien, hebdomadaire, mensuel) pour rendre compte de son activité et de l’état de son marché (Performances, Visibilité, activités des opérateurs, etc.);
• Tenir à jours les tableaux de bord reprenant tous les indicateurs clés de sa Zone;
• Tenir à jour la base de données des points de vente avec adresses, noms et catégories, coordonnées GPS;
• Mettre à disposition et dans les délais requis les informations relatives à sa Zone;
• Justifie toute avance de fond perçu en marge des missions de service et autres activités commerciales;
• Déployer, et ce, dans le respect des procédures en la matière.

Qualifications et compétences

• Bac 3;
• Minimum 2 ans d’expérience dans un domaine similaire;
• Minimum 5 ans d’expérience dans un domaine Commercial;
• Notions élémentaires de Telecom, de Marketing, Vente et Distribution;
• Connaissance du marché Telecom de la RDC;
• Avoir des capacités commerciales et connaissance de la vente;
• Capacité de mettre en place des stratégies à moyen et long terme;
• Gestion des équipes;
• Gestion des partenaires et prestataire;
• Sens de l’organisation;
• Capacité de travailler dans un environnement sous pression;
• Possibilité de mobilité;
• Leadership, aptitude opérationnelle et relationnelle;
• Animation commerciale;
• Animation de vente;
• Forte capacité de résolution de problèmes;
• Réactivité, rigueur, fiabilité;
• Faire preuve de capacités de persuasions;
• Intégrité Capacité de travailler en équipe.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées.

Bonne chance