Enquêteurs (trices)

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu(Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI). Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter des enquêteurs (trices) pour constituer une liste d'appel et les mobiliser selon les besoins pour son bureau de Goma.

RESUME DU POSTE :

L'Enquêteur.trice est chargé.e de collecter les données auprès des ménages lors des enregistrements, de la Baseline, lors du suivi pendant et post intervention dans les différentes zones d’intervention dans le territoire de Nyiragongo, et la ville de Goma. Il (elle) est aussi membre de la redevabilité au sein de l'équipe MEL et envers les bénéficiaires du programme d'urgence.

TÂCHESESSENTIELLES DU POSTE:

• Participer à une formation sur l’utilisation de l’outil de Baseline, satisfaction et suivi post intervention;
• Se familiariser avec le questionnaire d’enquête et la méthodologie de collecte des données ; les applications de collectes;
• Faire des descentes sur le terrain suivant le chronogramme fixé par l’équipe;
• Procéder à l’enquête proprement dite et collecter les données en suivant les instructions données par le superviseur;
• Tenir confidentiel toutes les informations récoltées pendant la période d’activité;
• Faire toute autre tâche ou activité liée à la collecte sur demande du superviseur de l’enquête;
• Garder et prendre soin des outils de travail mis à sa disposition et les rendre à la fin de chaque journée de travail;
• Participer aux différentes séances et réunions d’évaluation de la journée;
• Produire un rapport d’activités;
• Vulgariser le CARM (Mécanismes de Rapportage et de Redevabilité Communautaire) tout au long de son travail
• Rapporter directement tous les feedbacks (retours d’information) liés à l’activité à son superviseur;
• Respecter le code de bonne conduite de Mercy Corps, et ses autres politiques, procédures etc.

CONNAISSANCE ET EXPÉRIENCE:

• Avoir minimum un diplôme d’état et/ou un diplôme universitaire;
• Avec ou sans expérience dans la collecte de données avec une organisation non gouvernementale nationale ou internationale;
• Connaissance des normes humanitaires de redevabilité;
• Connaissance de la zone éligible pour l’intervention;
• Une bonne maitrise dans la saisie des données sur le téléphone Android;
• Bonne connaissance du français, swahili et particulièrement d'autres langues locales parlées couramment dans la zone;
• Flexibilité et capacité d’adaptation;
• La maîtrise des logiciels CommCare, ODK et Kobo Collect est un atout;
• Être en bonne condition physique est essentielle, car ce poste implique des déplacements fréquents et des périodes prolongées debout.

FACTEURS DE SUCCES:

• La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy Corps est essentielle.
• L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire.
• Une habilité démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour, à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée.
• L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain.
• La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire