COORDONNATEUR REGIONAL PUBLIC SECTOR INSTITUTIONS (OUEST)

• POSTE: COORDONNATEUR REGIONAL PUBLIC SECTOR INSTITUTIONS / OUEST
• ENTITE: PUBLIC SECTOR INSTITUTIONS (PSI)
• LIEU D'AFFECTATION: KINSHASA
• EFFECTIF:1
• TYPE DE CONTRAT CDI

Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d'Afrique, à savoir: le Kenya, le Rwanda, l'Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. Equity BCDC S.A. est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre objectif est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création des richesses. Pour plus d'informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après :

(www.equitygroupholdings.com/cd)

Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d'équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d'être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.

Nous recherchons une personne intègre, énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l'atteinte de ses objectifs.

RÔLE DU POSTE:

Le titulaire de ce poste a pour rôle d'être un support pour les délégués commerciaux PSI dans les tâches d'acquisition et fidélisation des clients en coordonnant leurs démarches, en organisant des événements de promotion, en les aidant avec des conseils.

RESUME DES RESPONSABILITES:

• Initier des mesures visant à atteindre les indicateurs clé de performance (Target) établis des différents sous segments PSI (FIB, Gouvernement, Présidence, Entreprises du portefeuille de l'Etat, Affaires religieuses et Entités fiscales et parafiscales);
• Assurer le bon déroulement et développement des relations d'affaires avec la clientèle PSI de la banque au niveau de la région Ouest;
• Développer les différents portefeuilles d'activités de son entité et étendre la base clientèle diversifiée (des client "crédit" et "non crédit") de ses sous segment(s) d'activités et veiller à la satisfaction des clients actuels pour les fidéliser et les inciter à renouveler l'utilisation des produits de financement et des autres services de la banque;
• Assurer la vente de tous les produits et services (produits financiers, transactionnels et digitaux);
• Assurer une promotion active des différents produits et services bancaires et maintenir une très bonne qualité des différents portefeuilles d'activités;
• Piloter la stratégie commerciale PSI dans sa région conformément aux orientations de la direction commerciale, segment PSI;
• Participer activement à la définition et à l'implémentation de la stratégie globale de la banque;
• Identifier les opportunités d'affaire ainsi que les menaces réelles du marché et proposer les pistes des résolutions à la Direction commerciale, segment PSI;
• Développer des relations clientèles solides et accroitre le portefeuille des agences de la région Ouest selon les sous segments (FIB, gouvernement, présidence, entreprises du portefeuille de l'Etat, affaires religieuses et entités fiscales et parafiscales);
• Encourager la pratique de l'approche client, écosystème et chaine de valeur c'est- à-dire l'identification et la vente de tous les produits et services de la banque correspondant aux besoins du client dans le but notamment de favoriser l'acquisition de nouveaux clients et de les fidéliser mais aussi tenir compte de la chaine de valeur à acquérir;
• Assurer la répartition des objectifs reçus de la direction commerciale, segment PSI:
• Initier des mesures visant à atteindre au niveau régional les différents indicateurs de rendement, KPIs, établis;
• Participer activement au développement du staff par l'accompagnement, le recyclage, la formation et le coaching;
• Développer le portefeuille des produits crédit et des produits du service bancaire;
• Connaitre ses différents portefeuilles d'activités;
• Assurer la croissance d'un portefeuille de crédit de bonne qualité;
• Assurer la croissance de revenus d'intérêts et revenus transactionnels;
• Gérer et développer le personnel sous sa supervision en collaboration avec les chefs d'agence;
• Participer à l'évaluation de performance des délégués commerciaux PSI;
• Planifier les réunions commerciales avec le support des différents départements et suivre la mise en place, l'exécution et reporting du business plan;
• Interagir fréquemment avec la Direction Régionale et PSI ainsi que ses différents sous segment sur toutes les questions concernant le PSI;
• Développer et mettre en place des stratégies d'acquisitions et de fidélisation des clients avec le support de la Direction Régionale, du Marketing et du PSI;
• Faire respecter le délai de traitement de demandes de clients de tous les produits et services bancaires;
• Motiver les équipes pour atteindre les objectifs fixés (nombre / volume et qualité);
• Participer aux réunions et formations organisées par la banque;
• Informer son équipe des nouvelles orientations (changement de procédures, instructions, nouveaux produits etc.);
• Suivre l'exécution du business plan approuvé par la Direction PSI et la Direction
• régionale. Proposer les axes d'améliorations nécessaires;
• S'assurer d'un bon encadrement des stagiaires, Jeunes banquiers et RM de la région affectée au segment PSI;
• S'assurer de la compréhension et de la bonne application des procédures par les équipes commerciales PSI de sa région;
• Planifier et suivre l'exécution des congés de tous les délégués commerciaux de la région;
• Faire le suivi des réalisations des objectifs et des autres tâches assignées en particulier aux RMs;
• Marché et produits : Rechercher et analyser les besoins du marché et la formulation des stratégies à adopter; Développer des nouveaux produits, rédiger leurs procédures, faire la tarification et l'interaction avec les services impliqués pour l'implémentation (Juridique, Organisation, IT, Marketing...); Analyser l'évolution du marché (concurrence) en matière d'octroi de crédit et d'autres produits et services bancaires et tenir une trace des conditions d'autres banques à l'aide d'un tableau Excel, p.ex.
• Processus et procédures : Proposer l'adaptation ou l'amélioration, implémentation et suivi des procédures, créer l'adaptation de documents de travail pour faciliter les processus.

CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :

• Avoir au minimum un diplôme de Licence (Bac 5) en sciences de gestion avec des bonnes dispositions en analyse quantitative, une intuition stratégique et des aptitudes à prendre un rôle de leader;
• Avoir une expérience de 3 ans minimum comme Relationship Manager ou comme expert en développement commercial dans une banque de premier plan ;
• Parler couramment le français et une langue nationale. L'anglais serait un atout majeur;

Votre candidature est à adresser au Directeur des Ressources Humaines d'Equity BCDC S.A. et doit être envoyée à l'adresse électronique: recruitment@equitybcdc.cd au plus tard le 16 février 2024.

Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l'intitulé du poste pour lequel vous postulez. Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français y compris la carte de demandeur d'emploi délivrée par l'Onem.

Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l'interview et éventuellement le test.

Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil qu'il faut pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web

(www.equitygroupholdings.com/cd)

N.B: Equity Banque Commerciale Du Congo S.A. n'exige ni n'accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d'éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l'emploi serait roulé par des malfrats.