COORDINATEUR DE LA COMMUNICATION DIGITAL

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de t?l?communication, un COORDINATEUR DE LA COMMUNICATION DIGITAL. Qui aura pour mission:

• Elaborer la strat?gie digitale de l?Entreprise sur toutes les plateformes de r?seaux sociaux;
• S'assurer de l'ex?cution de la strat?gie ?laborer sur toutes les plateformes de m?dias sociaux;
• Favoriser un environnement dans lequel les diff?rentes communaut?s digitales pourront ?tablir une relation ? long terme avec l?Entreprise.

Description du poste

Activité 1 : Exécuter et superviser tous les segments porteurs des croissances sur le Digitaly

• Définir la stratégie Digitale des différentes campagnes d'après chaque segment porteur des croissances en valeur et volume;
• Conception, planification, suivi et reporting de stratégies digitales et de campagnes SEA;
• Mettre en place des Kpi's de tracking des performances de l’Entreprise sur le digital;
• Evaluation des publications et analyse métrique des performances des campagnes et selon les objectifs (ROI et KPI);
• Travailler en partenariat avec le groupe sur la stratégie digitale de la zone OMEA;
• Elaborer et gérer le budget digital suivant les enjeux business d'après la Roadmap annuelle.

Activité 2 : Pilotage et gestion de la communication d'influence.

• Coordination de l'Agence de Conseil en Communication Digitale;
• Conception, gestion et suivi de projets digitaux confiés à l'Agence digitale Favoriser une stratégie d'influence dans lequel les différentes communautés digitales pourront établir une relation à long terme avec l’Entreprise;
• Créer un calendrier éditorial hebdomadière, mensuel et trimestriel ayant des contenus hors-telco afin d'accroitre les interactions.

Activité 3 : Expérience client

• Développer une série d'expressions de besoin visant à améliorer l'expérience client sur le numérique
• Assurer une analyse concurrentielle de la toile
• Veiller à ce que l'expérience client numérique soit conforme à la stratégie globale de la marque de l’Entreprise.

Activité 4 : Gestion de la réputation de l’Entreprise

• Tracker le NPS de l’Entreprise sur les différents canaux digitaux de manière à toujours le maintenir positif;
• Développer une matrice de processus de remontées des différentes plaintes sur le digital
• Fournir un plan de communication proactif et réactif appropriés avec divers intervenants et spécialistes au sein de l’Entreprise.

Qualifications et compétences

• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience pertinente dans le Digital Marketing;
• Minimum de 5 ans d'expérience en leadership / supervision (essentiel) Connaissance en gestion de projet;
• Possède une vaste expérience du marketing numérique dans la prestation d'expériences de chaînes numériques Connaissance de l'Anglais;
• Compétences en gestion budgétaire;
• Expérience de niveau « Digital Manager » dans la gestion du marketing numérique Expérience dans la mise en œuvre et conduite d'une stratégie marketing numérique.

Savoirs Être

• Adaptabilité;
• Esprit d'équipe;
• Réactivité;
• Créatif;
• Rigueur / fiabilité;
• Capacité d'adaptation;
• Sens de l'organisation Sens relationnel;
• Persuasif.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email

recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées

Bonne chance