Assistant(e) de développement de systèmes de marché SWASSA

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI). Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d'intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d'eau et assurer un accès équitable aux services d'eau, d'assainissement et d'hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l'Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d'urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(une) Assistant(e) Assistant(e) de développement de systèmes de marché SWASSA pour son bureau de BENI / Nord-Kivu.

RÉSUMÉ DU POSTE:

L'assistant(e) de développement de système de marché joue un rôle clé dans le soutien des activités de la composante de développement de système de marché (Market Service Delevery MSD), il(le) fournira une assistance de la plus haute qualité dans la promotion de services publics de l’eau, l’engagement communautaire, le plaidoyer et le renforcement le renforcement de capacités.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

Sous la supervision directe de l’officier de développement de systèmes de marché, l’Assistant(e) de développement de systèmes de marché sera responsable de :

• Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de promotion de la mise en place de système de gestion de services publics de l’eau en assurant la participation de toutes les parties prenantes.
• Donner son appui à l’opérateur et le régulateur dans ses efforts d’entretien des mécanismes de redevabilités qui permettent à chaque partie de s’acquitter de ses obligations contractuelles et qui promettent un bon partage des informations essentielles entre les parties
• Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre l’opérateur et sa clientèle – tout en tenant compte des aspects genre / âge liés à la clientèle - et qui assurent que les consommateurs des services d’eau, hygiène et assainissement connaissent et ont accès aux canaux qui sont sures pour poser des questions et obtenir des réponses appropriées dans le temps.
• En collaboration avec l’équipe des relations avec les parties prenantes et gouvernance, apporter son appui dans le suivi des stratégies de renforcement des capacités des prestataires de services publics de l’eau
• Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les consommateurs, les prestataires de services et le régulateur et les communiquer à l’équipe des relations avec les parties prenantes et gouvernance & de développement de systèmes de marché pour assurer un bon développement des activités.
• Exécuter toute autre activité liée aux activités de de développement de systèmes de marché selon les orientations de la hiérarchie.
• Appui à la préparation des activités, rédaction, …
• Appui à toute autre tâche jugée nécessaire par l’équipe.

CONNAISSANCES ET EXPERIENCES

Connaissances et qualifications :

• Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en communication sociale, gestion des affaires, développement communautaire ou autres sciences connexes.
• Au moins 1 an d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement les activités de redevabilité humanitaire et engagement communautaire.
• Une connaissance des acteurs des services publics et privés de l’eau ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC
• Bonnes capacités de communication et de la diplomatie
• Bonne connaissance dans la gestion des bases des données (Connaissances Informatiques)
• Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre
• Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du Swahili ou des langues parlées à Beni. La connaissance de l’anglais serait un plus.

Aptitudes Requises

• Apte à travailler en toute indépendance
• Capacité de travailler dans une équipe multiculturelle et bonne capacité de négociation et de règlement pacifique des conflits.
• Un bon sens des responsabilités
• Bon niveau de discipline personnelle, d’écoute, d’honnêteté et de moralité
• Flexibilité et diplomatie

FACTEURS DE SUCCÈS:

• La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps est essentielle.
• L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire.
• Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée.
• L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain.
• La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.