QUALITE

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur Télécommunication, un Qualité. Qui aura pour mission de:

• Accompagner les processus lors des intégrations et implémentation des normes ;
• Suivre le déploiement des dispositifs mis en place;
• Suivre et accompagner les processus dans l’amélioration continue avec objectif principal la satisfaction client.

Description du poste

Activité 1: Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des dispositifs

• Sensibiliser le Personnel sur la démarche Qualité;
• Accompagner les initiatives et programmes d’amélioration des performances globales;
• Accompagner les processus dans la maîtrise des informations documentées;
• Suivre l’applicabilité des recommandations Qualité et autres programme SMI mis en place;
• Détecter les principaux dysfonctionnements des processus et travailler les pilotes pour leur remédiation;
• Assurer le dynamique d’amélioration continue.

Activité 2: Animer les processus internes

• Contribuer à l’élaboration et à la diffusion des documents de référence relatifs aux processus;
• Déployer les dispositifs à mettre en œuvre.

Qualifications et compétences

Savoir-Faire

• Maîtrise de la langue Française et connaissance de l’Anglais;
• Maîtrise en Word, Excel, Powerpoint et autres outils bureautiques;
• Gestion des risques;
• Animation des réunions ou comités avec les processus;
• Gestion de la relation client.

Savoir- Être

• Esprit d’équipe;
• Ecoute et négociation;
• Sens de l’organisation;
• Orientation Client;
• Rigueur et fiabilité;
• Bonne communication;
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Aptitude à porter les valeurs de l’entreprise;
• Esprit d’initiative;
• Travail sou pression.

Diplôme au niveau d’études exigé

• Bac 5 Economie, Ecoles d’ingénieurs, formations universitaires et Ecoles similaires.

Pour postuler, nous vous invitons à remplir le formulaire en cliquant sur le bouton POSTULEZ ci-dessous et en joignant votre CV avec trois personnes de référence à l’adresse email :

recrutement@bensizwe.com

Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.

Les candidatures féminines sont encouragées.

Bonne chance