IT Operations Associate SC6

• TITRE DU POSTE : IT Operation Associate
• TYPE DE CONTRAT: Contrat de service
• GRADE: SC6
• LIEU D’AFFECTATION (Ville, Pays): Kananga République Démocratique du Congo
• DUREE : 12 mois renouvelable
• NOMBRE DE POSTE : 1

Le PAM célèbre et valorise la diversité. Il s’engage à respecter le principe d’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’information génétique, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion ou de conviction, de statut VIH ou de handicap.

À PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Elle sauve des vies dans les situations d'urgence et utilise l'aide alimentaire pour ouvrir la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité aux personnes qui se remettent d'un conflit, d'une catastrophe ou de l'impact du changement climatique.

Chez WFP, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision du futur du personnel de WFP est celle d'équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que WFP sert.

Pour en savoir plus sur WFP, visitez notre site Web : https://www.wfp.orget suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être au courant de nos dernières actualités : YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twiter, Tik Tok.

POURQUOI REJOINDRE LE PAM?

• Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
• Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
• Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
• Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu'une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
• Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS (liste indicative et non exhaustive) :

Le titulaire du poste sera en charge de fournir le support aux utilisateurs dans le domaine des services informatique ;

Sous la responsabilité administrative du Chef de Bureau et la supervision technique du responsable de l’unité IT. Il/elle assumera les fonctions suivantes :

• Coordonner l’installation et la maintenance de l’infrastructure et des services IT pour rendre effective leur bonne marche·
• Assurer le contrôle des accès et la maintenance des équipements afin que le personnel soit bien équipé pour leur travail.
• Au besoin organiser des séances de formation pour s’assurer d’un usage optimal des outils et des systèmes en service.
• Aider à la préparation de documentations et guide pour l’utilisation des services.
• Analyser et proposer des solutions pour l’amélioration des services et des procédures en place Coordonner avec tous les partenaires pour adhérer aux consignes de sécurité.
• Produire les rapports définis dans le cadre de la gestion des opérations
• Maintenir l’inventaire et assurer la maintenance régulière des équipements, faire des recommandations dans le cadre de l’amélioration des services
• Suivre les procédures d’urgence en vigueur afin de faciliter les opérations du PAM dans le cadre de l’urgence et des condition particulière de sécurité
• Assurer toutes tâches complémentaires IT en support des opérations du PAM.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES:

Formation :

• Niveau universitaire et diverses formations techniques dans les domaines Informatique et télécommunications.

Experience souhaitée :

• Gestion et administration des systèmes d’exploitation.
• Au moins quatre années d’expériences professionnelles à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine des technologies de l’information et télécommunication (souhaitable). Plus précisément, expérience en matière d’installation et de dépannage LAN, WAN, WLAN, VSAT et PABX, administration de système de messagerie Exchange Server, prise en charge des applications de bureau Office 365, infrastructure Microsoft Active Directory, assistance informatique et gestion des actifs informatiques

Connaissances et compétences :

• Comprendre les aspects techniques de ton propre travail et les appliquer de manière complète et systématique pour analyser les problèmes techniques des clients et offrir des conseils et/ou des solutions à valeur ajoutée ;
• Comprendre et suivre le normes et protocoles établis pour l’excellence du service dans son propre domaine afin de maintenir la qualité de la livraison et la satisfaction du client ;
• Démontrer une compréhension pratique du matériel des logiciels des serveurs et de la gestion réseau existants pour résoudre les problèmes courants d’utilisateurs et des outils.
• Maitrise de toutes applications de MS Office 365 et autres outils de productivité.

Connaissances linguistiques:

• La maitrise du Français oral et écrit est obligatoire.
• La connaissance de l'Anglais est nécessaire.
• La connaissance de la langue locale de la zone est un atout.

NOS VALEURS AU PAM:

• Intégrité
• Collaboration
• Fiançailles
• Humanité
• Inclusion

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM

Le Cadre de leadership du PAM guide les normes communes de comportement qui guident la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.

Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM

LOGEMENT RAISONNABLE

Le PAM s'engage à favoriser la diversité, l'équité et l'inclusion. Notre processus de recrutement est conçu de manière inclusive pour accueillir des candidats de tous horizons, célébrer la diversité et assurer un environnement respectueux pour tous. Nous visons un processus de recrutement accessible et équitable. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables ou si vous avez des préoccupations en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter en toute confidentialité à l'adresse global.inclusion@wfp.org. Notre équipe DEI est là pour assurer votre pleine participation à notre processus de recrutement.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d'entretien, de test ou autre dans le cadre du processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement de frais, veuillez ne pas en tenir compte. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il vous est donc conseillé de faire preuve d'une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE DEMANDE

• Nous vous recommandons fortement que votre profil soit précis, complet et qu'il comprenne vos antécédents professionnels, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade UN (le cas échéant).
• Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
• Assurez-vous de télécharger votre CV professionnel en anglais.
• Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce stade sont votre CV et votre lettre de motivation.
• Des documents supplémentaires tels que passeport, lettres de recommandation, certificats académiques, etc. peuvent potentiellement être demandés à l'avenir.
• Veuillez nous contacter auglobal.hrerecruitment@wfp.orgau cas où vous rencontreriez des difficultés lors de la soumission de votre candidature
• Seuls les candidats présélectionnés seront informés

Toutes les décisions d'embauche sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s'engage à offrir un environnement de travail inclusif exempt d'exploitation et d'abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d'abus d'autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.

Aucun poste sous quelque forme que ce soit ne sera offert aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires des Nations Unies (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection (CCI) et d’autres organes similaires au sein du système des Nations Unies ayant des responsabilités de surveillance du PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.